Política de privacidade

Através deste aviso legal e da política de privacidade, Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. com sede em CALLE ORENSE, 25 7ºD izda. 28020 MADRID, informa os utilizadores do sítio Web www.criteriaclaims.com da sua Política de Privacidade, e descreve quais os dados que recolhe, como os utiliza, as opções dos utilizadores em relação a esses dados, os seus direitos (conhecidos como direitos ARCO, Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição e os novos introduzidos pelo RGPD, o direito a ser esquecido, o direito à portabilidade dos dados pessoais e o direito à limitação do tratamento), a segurança dos seus dados e a modificação da política de confidencialidade.

Ao utilizar o sítio Web da Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. e qualquer dos serviços nele incorporados, o utilizador aceita a seguinte Política de Privacidade.

  1. Recolha de dados e consentimento

Em cumprimento da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD), e do Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679, informamos que os dados pessoais solicitados nos nossos formulários ou que nos possam ser facultados através dos nossos endereços de correio eletrónico, serão incluídos nos nossos ficheiros de dados pessoais, cujo titular e responsável é Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L.

Todos os dados recolhidos serão tratados com a devida confidencialidade, de acordo com a legislação vigente em matéria de proteção de dados pessoais, ao abrigo da atual LOPDGDD, RLOPD e RGPD.

Este sítio Web rege-se pela normativa de aplicação exclusiva do Estado espanhol, à qual estão sujeitas todas as pessoas, tanto nacionais como estrangeiras, que utilizem este sítio Web.

  1. Objectivos do tratamento

Quando um utilizador se liga a partir deste sítio Web, preenche o formulário de contacto e/ou envia uma notificação para o seguinte e-mail: info@criteriaclaims.com está a fornecer informações pessoais pelas quais a Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. é responsável e que serão utilizadas para gerir as comunicações com o utilizador e para poder criar um orçamento adaptado às suas necessidades e, no caso de se tornar cliente, para poder utilizar as suas informações para realizar eficazmente o trabalho do serviço que contratou. Estas informações podem incluir informações pessoais, tais como o seu endereço IP, nome, endereço físico, endereço de correio eletrónico, número de telefone e outras informações. Ao fornecer estas informações, o utilizador consente que as suas informações sejam recolhidas, utilizadas, geridas e armazenadas por www.criteriaclaims.com.

Os dados fornecidos devem ser adequados, específicos e necessários para a finalidade acima referida e não serão utilizados para qualquer outra finalidade que não aquela para a qual são comunicados na presente política de privacidade.

O utilizador não é obrigado, em caso algum, a fornecer dados à Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L., no entanto, deve ter em conta que o facto de não o fazer implicará a impossibilidade de prestar os serviços da Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. da forma normalmente prevista.

Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. não se responsabiliza pelo tratamento de dados pessoais em sítios Web a que o utilizador possa aceder através das diferentes ligações contidas no nosso sítio Web.

Salvo indicação expressa em contrário, consideram-se preenchidos todos os campos de cada formulário. Os dados fornecidos pelo utilizador devem ser verdadeiros, exactos, completos e actualizados.

O nosso sítio Web obtém os dados pessoais do utilizador através do formulário de contacto ou por correio eletrónico. O utilizador será o único responsável por qualquer dano, direto ou indireto, causado à Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. ou a terceiros, pelo preenchimento dos formulários com dados falsos, inexactos, incompletos ou não actualizados, ou com dados de terceiros.

Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. reserva-se o direito de decidir se inclui ou não os dados pessoais dessas pessoas nos seus registos de atividade.

  1. Direito (ARCO) de acesso, retificação, cancelamento e oposição; o direito a ser esquecido, o direito à portabilidade dos dados pessoais e o direito à limitação do tratamento dos dados pessoais do utilizador.

O utilizador pode exercer o seu direito de acesso aos seus dados pessoais compilados no ficheiro pertencente à CRITERIA, S.L., podendo rectificá-los se estiverem incorrectos, cancelá-los ou opor-se ao seu tratamento nos termos estabelecidos na Lei, manifestando essa vontade à Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. por escrito para o seguinte endereço de correio eletrónico info@criteriaclaims.com ou por escrito para Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L., CALLE ORENSE, 25 7ºD izda. 28020 MADRID, anexando sempre uma fotocópia do seu bilhete de identidade ou um documento que acredite a entidade que representa.

Para além disso, a introdução do RGPD incorpora o direito a ser esquecido, o direito à portabilidade dos dados pessoais e o direito à limitação do tratamento.

O direito a ser esquecido significa impedir, por ordem da parte afetada, a divulgação de informações pessoais na Internet quando a sua publicação não cumpre os requisitos de adequação e pertinência previstos na regulamentação. Isto inclui o direito de limitar a divulgação universal e indiscriminada de dados pessoais em motores de busca gerais quando a informação está desactualizada ou já não é de relevância ou interesse público, mesmo que a publicação original seja legítima.

O direito à portabilidade dos dados confere à pessoa em causa o direito de obter uma cópia dos seus dados pessoais num formato eletrónico estruturado e de uso corrente e de transferir os seus dados de um sistema de tratamento eletrónico para outro.

O direito à limitação do tratamento consiste no direito de as pessoas em causa solicitarem e obterem do responsável pelo tratamento de dados a limitação do tratamento dos seus dados pessoais quando se verificar uma das seguintes condições:

  • a pessoa em causa contesta a exatidão dos dados pessoais, dentro de um prazo que permita ao responsável pelo tratamento verificar a exatidão dos dados pessoais.
  • O tratamento é ilícito e a pessoa em causa opõe-se ao apagamento dos dados pessoais e solicita a limitação da sua utilização.
  • O responsável pelo tratamento já não precisa dos dados pessoais para efeitos do tratamento, mas a pessoa em causa precisa deles para efeitos de apresentação, exercício ou defesa de reclamações.
  • O titular dos dados opôs-se ao tratamento

É importante que, para manter os dados pessoais actualizados, nos informe sempre que houver alguma modificação; caso contrário, a Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. não se responsabiliza pela veracidade dos dados.

Se o utilizador não cancelar expressamente os seus dados pessoais dos ficheiros da CRITERIA, S.L., entende-se que o utilizador continua interessado nos dados que permanecem nos ficheiros enquanto forem adequados para a finalidade para a qual foram obtidos e enquanto a Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. o considerar apropriado.

  1. Segurança dos dados pessoais

Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. informa que adotou todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para salvaguardar a segurança, conforme exigido pela regulamentação em vigor que rege a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 dos registos de atividades que contêm dados de natureza pessoal.

  1. Alteração da presente política de privacidade

Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. reserva-se o direito de, no futuro, modificar a sua política de proteção de dados de acordo com os seus critérios, ou devido a uma mudança na legislação, jurisprudência ou prática comercial. Se a Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. introduzir alguma modificação, o novo texto será publicado nesta página, onde o utilizador será informado da política de proteção de dados. Em qualquer caso, a relação com o utilizador será regida pelas regras em vigor no momento exato em que aceder ao sítio Web e, por conseguinte, é obrigatório lê-las sempre que nos fornecer os seus dados através do nosso sítio Web.

A utilização do sítio Web confere a condição de Utilizador a quem o utiliza e aceita as presentes Condições das quais teve oportunidade de tomar conhecimento.

  1. Transferências de dados para terceiros.

Para cumprir os objectivos indicados na presente política de privacidade, pode ser necessário transferir dados pessoais para empresas do grupo.

  1. Comunicações comerciais por correio eletrónico

Em cumprimento do artigo 21 da Lei de Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico (Lei 34/2002, de 11 de julho, de serviços da sociedade da informação e do comércio eletrónico), e do Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679, que proíbe o envio de comunicações comerciais por correio eletrónico que não tenham sido previamente autorizadas expressamente pelos destinatários, informamos que a aceitação de comunicações comerciais implica a sua autorização expressa para lhe enviar por este meio mailings informativos, comerciais, publicitários e promocionais para o endereço fornecido.

O nosso sítio Web obtém os dados pessoais do utilizador através da receção de formulários, e/ou através de correio eletrónico, para as seguintes finalidades

  • Subscrição de boletins informativos em linha, publicações físicas, páginas web e comunicações comerciais e promocionais relacionadas com os serviços de CRITERIA, S.L.
  • Gestão da Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. para informação ou inscrição como empresa colaboradora e para a gestão e inscrição como utilizador de outros produtos da Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L.
  • Comercial: Quando o interessado envia dados pessoais e aceita o envio de comunicações, está a autorizar expressamente a sua utilização para efeitos de comunicações periódicas, incluindo, implicitamente, as enviadas por correio eletrónico ou correio normal.

Da mesma forma, Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. colocará à disposição dos utilizadores mecanismos para que, de forma simples e gratuita, possam retirar o consentimento concedido para efeitos de envio de comunicações electrónicas, no pleno cumprimento da regulamentação europeia e nacional sobre a referida matéria.

No entanto, se não pretender receber comunicações comerciais da nossa parte, pode pedir para o fazer, contactando-nos:

Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. por correio eletrónico para info@criteriaclaims.com ou por escrito para CALLE ORENSE, 25 7ºD izda. 28020 MADRID, anexando sempre uma fotocópia do seu bilhete de identidade ou um documento que acredite a entidade que representa.

Ao preencher o formulário com os dados pessoais solicitados e ao aceitar expressamente o envio de comunicações comerciais, com a utilização dos diferentes produtos ou serviços oferecidos neste site, ou ao enviar uma mensagem eletrónica com dados pessoais, o utilizador autoriza expressamente e dá o seu consentimento à CRITERIA, S.L., para tratar e incorporar esses dados nos nossos registos de atividade.www.agpd.es) pelos quais a referida empresa é responsável, com o objetivo de fornecer mais informações sobre a empresa, informar sobre produtos, informar sobre serviços oferecidos.

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