Politique de privacité

Par le biais de cet avis juridique et de cette politique de confidentialité, Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L., dont le siège social est situé à CALLE ORENSE, 25 7ºD izda. 28020 MADRID, informe les utilisateurs du site web www.criteriaclaims.com de sa politique de confidentialité, et décrit les données qu’elle collecte, la manière dont elle les utilise, les options des utilisateurs par rapport à ces données, leurs droits (connus sous le nom de droits ARCO, Accès, Rectification, Annulation et Opposition, et les nouveaux introduits par le RGPD, le droit à l’oubli, le droit à la portabilité des données personnelles et le droit à la limitation du traitement), la sécurité de leurs données, et la modification de la politique de confidentialité.

En utilisant le site Web de Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. et tous les services qui y sont incorporés, vous acceptez la politique de confidentialité suivante.

  1. Collecte des données et consentement

Conformément à la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), et par le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, nous vous informons que les données personnelles demandées sur nos formulaires ou, qui peuvent être fournies à nous via nos adresses e-mail, seront incluses dans nos fichiers de données personnelles, dont le propriétaire et responsable est Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L..

Toutes les données collectées seront traitées avec la confidentialité requise, conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, en vertu de la LOPDGDD, de la RLOPD et du RGPD en vigueur.

Ce site est régi par la réglementation exclusivement applicable à l’État espagnol, à laquelle sont soumises toutes les personnes, nationales ou étrangères, qui utilisent ce site.

  1. Finalités du traitement

Lorsqu’un utilisateur se connecte à partir de ce site web, remplit le formulaire de contact et/ou envoie une notification à l’adresse électronique suivante : info@criteriaclaims.com fournit des informations personnelles dont Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. est responsable et qui seront utilisées pour gérer les communications avec l’utilisateur et pour pouvoir créer un devis adapté à ses besoins et, s’il devient client, pour pouvoir utiliser ses informations afin de réaliser efficacement le travail du service qu’il a contracté. Ces informations peuvent inclure des informations personnelles telles que votre adresse IP, votre nom, votre adresse physique, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et d’autres informations. En fournissant ces informations, vous consentez à ce qu’elles soient collectées, utilisées, gérées et stockées par www.criteriaclaims.com.

Los datos que se faciliten habrán de estar adecuados, y ser concretos y necesarios para la finalidad citada, y no serán utilizados con otra distinta de aquella para la que se comunica en la presente política de privacidad.

L’utilisateur n’est en aucun cas obligé de fournir des données à Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L., mais il convient de noter que le manquement à cette obligation entraînera l’impossibilité de fournir les services de Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. de la manière normalement prévue.

Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. no se responsabiliza del tratamiento de los datos personales de las páginas web a las que el usuario pueda acceder por medio de los distintos enlaces que contiene nuestra página web.

Sauf indication contraire expresse, tous les champs de chaque formulaire sont réputés remplis. Les données fournies par l’utilisateur doivent être vraies, exactes, complètes et à jour.

Notre site web obtient les données personnelles de l’utilisateur via le formulaire de contact ou par e-mail. L’utilisateur sera le seul responsable de tout dommage, direct ou indirect, causé à Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. ou à tout tiers, en remplissant les formulaires avec des données fausses, inexactes, incomplètes ou non mises à jour, ou avec des données provenant de tiers.

Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. se réserve le droit de décider d’inclure ou non les données personnelles de ces personnes dans ses registres d’activité.

  1. Droit (ARCO) d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition ; le droit à l’oubli, le droit à la portabilité des données personnelles et le droit à la limitation du traitement des données personnelles de l’utilisateur.

L’utilisateur peut exercer son droit d’accès à ses données personnelles contenues dans le fichier appartenant à CRITERIA, S.L., et peut les rectifier si elles sont incorrectes, les annuler ou s’opposer à leur traitement dans les termes établis par la loi, en exprimant sa volonté à Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. par écrit à l’adresse de courrier électronique suivante info@criteriaclaims.com ou en écrivant à Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L., CALLE ORENSE, 25 7ºD izda. 28020 MADRID, en joignant toujours une photocopie de votre carte d’identité ou un document accréditant l’entité que vous représentez.

En outre, l’introduction du GDPR intègre le droit à l’oubli, le droit à la portabilité des données personnelles et le droit à la limitation du traitement.

Le droit à l’oubli consiste à empêcher, sur ordre de la partie concernée, la diffusion d’informations personnelles sur Internet lorsque leur publication ne répond pas aux exigences d’adéquation et de pertinence prévues par la réglementation. Cela inclut le droit de limiter la diffusion universelle et indiscriminée de données à caractère personnel dans les moteurs de recherche généraux lorsque les informations sont obsolètes ou ne présentent plus d’intérêt ou de pertinence pour le public, même si la publication d’origine est légitime.

Le droit à la portabilité des données permet à la personne concernée d’obtenir une copie de ses données à caractère personnel dans un format électronique structuré et couramment utilisé et de transférer ses données d’un système de traitement électronique à un autre.

Le droit à la limitation du traitement consiste en le droit des personnes concernées de demander et d’obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement de leurs données à caractère personnel lorsque l’une des conditions suivantes est remplie :

  • la personne concernée conteste l’exactitude des données à caractère personnel, dans un délai permettant au responsable du traitement de vérifier l’exactitude des données à caractère personnel.
  • Le traitement est illégal et la personne concernée s’oppose à l’effacement des données à caractère personnel et demande au contraire la limitation de leur utilisation.
  • Le responsable du traitement n’a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais la personne concernée en a besoin pour introduire, exercer ou défendre des réclamations.
  • La personne concernée s’est opposée au traitement

Afin de maintenir les données personnelles à jour, il est important que vous nous informiez de toute modification, faute de quoi Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. n’est pas responsable de la véracité des données.

Si l’utilisateur n’annule pas expressément ses données personnelles des fichiers de CRITERIA, S.L., il est entendu que l’utilisateur reste intéressé par les données conservées dans les fichiers tant qu’elles sont adaptées à la finalité pour laquelle elles ont été obtenues, et tant que Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. le juge opportun.

  1. Sécurité des données personnelles

Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. informe qu’elle a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, comme l’exige la réglementation en vigueur régissant la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, et le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 des registres d’activité contenant des données à caractère personnel.

  1. Modification de la présente politique de confidentialité

Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. se réserve le droit de modifier à l’avenir sa politique de protection des données en fonction de ses critères, ou en raison d’un changement de législation, de jurisprudence ou de pratique commerciale. Si Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. introduit une modification, le nouveau texte sera publié sur cette page, où l’utilisateur sera informé de la politique de protection des données. Dans tous les cas, la relation avec l’utilisateur sera régie par les règles en vigueur au moment précis de l’accès au site web et, par conséquent, il est obligatoire de les lire chaque fois que vous nous fournissez vos données par le biais de notre site web.

L’utilisation du site Web confère la condition d’utilisateur à ceux qui en font usage et qui acceptent les présentes conditions dont ils ont eu l’occasion de prendre connaissance.

  1. Transferts de données à des tiers.

Afin d’atteindre les objectifs indiqués dans la présente politique de confidentialité, il peut être nécessaire de transférer des données à caractère personnel à des sociétés du groupe.

  1. Communications commerciales par courrier électronique

Conformément à l’article 21 de la loi sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique), et au règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, qui interdit l’envoi de communications commerciales par courrier électronique qui n’ont pas été préalablement autorisées expressément par les destinataires, nous vous informons que l’acceptation des communications commerciales implique votre autorisation expresse de vous envoyer des courriers informatifs, commerciaux, publicitaires et promotionnels par ce moyen à l’adresse fournie.

Notre site Web obtient les données personnelles de l’utilisateur par le biais de la réception de formulaires, et/ou par le biais du courrier électronique, aux fins suivantes :

  • Abonnement aux bulletins d’information en ligne, aux publications physiques, aux pages Web et aux communications commerciales et promotionnelles liées aux services de CRITERIA, S.L.
  • Gestion de Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. pour l’information ou l’enregistrement en tant qu’entreprise collaboratrice et pour la gestion et l’enregistrement en tant qu’utilisateur d’autres produits de Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L.
  • Commercial : Lorsque l’intéressé envoie ses données personnelles et accepte l’envoi de communications, il autorise expressément leur utilisation aux fins de communications périodiques, y compris, implicitement, celles qui sont envoyées par courrier électronique ou par courrier ordinaire.

De même, Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. mettra à la disposition des utilisateurs des mécanismes leur permettant de retirer, simplement et gratuitement, le consentement accordé pour l’envoi de communications électroniques, dans le respect total de la réglementation européenne et nationale en la matière.

Toutefois, si vous ne souhaitez pas recevoir de communications commerciales de notre part, vous pouvez en faire la demande en nous contactant :

Criteria, Insurance Claims & Loss Adjusters, S.L. par e-mail à info@criteriaclaims.com ou par écrit à CALLE ORENSE, 25 7ºD izda. 28020 MADRID, en joignant toujours une photocopie de votre carte d’identité ou un document accréditant l’entité que vous représentez.

En remplissant le formulaire avec les données personnelles demandées et en acceptant expressément l’envoi de communications commerciales, avec l’utilisation des différents produits ou services offerts sur ce site web, ou en envoyant un message électronique avec des données personnelles, l’utilisateur autorise expressément et donne son consentement à CRITERIA, S.L., pour le traitement et l’incorporation de ces données dans nos registres d’activité. (www.agpd.es) dont l’entreprise susmentionnée est responsable, dans le but de fournir davantage d’informations sur l’entreprise, sur les produits et sur les services offerts.

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