Après un incendie enregistré dans le terminal automobile du port de Vigo

, qui a fini par causer des dommages importants à de nombreuses voitures, l’intervention experte de Criteria et de son équipe d’experts en recherche de causes

est sollicitée.

Lors d’une première inspection visuelle de la zone de l’accident, nos techniciens analysent la disposition des véhicules stationnés, en différenciant ceux qui ont été endommagés par l’action directe des flammes et ceux qui ont subi des dommages mineurs à la suite de la fumée et du rayonnement thermique.

En outre, dans cette première phase d’inspection de l’intervention experte de Criteria, il y a parmi les couloirs des véhicules stationnés de nombreux restes de tiges et de cartouches, similaires à celles utilisées pour fabriquer les « bombes palenques » ou roquettes utilisées en pyrotechnie.

Nos techniciens vérifient comment la nuit même où l’événement s’est produit, le quartier où se trouve le terminal était à des fêtes et plusieurs spectacles pyrotechniques avaient été organisés, dont l’un a fini par causer l’incendie en raison de la proximité, de la vitesse et de la direction du vent.

Dans l’enquête sur les causes de l’accident, nos techniciens travaillent en collaboration avec d’autres services d’experts des entreprises et organisations impliquées. Ensemble, ils procèdent à une deuxième inspection afin d’évaluer les dommages causés.

Après l’intervention experte de Criteria et une analyse exhaustive de la police et de toute la documentation de la réclamation, nos experts présentent une proposition d’indemnisation ajustée et détaillée, qui comprend la répartition des dommages et le montant de ceux-ci entre les assureurs.

En plus de la proposition d’indemnisation, l’équipe propose également le recouvrement des dommages, considérant que l’entreprise pyrotechnique a encouru une responsabilité claire en ignorant les facteurs de risque associés au vent. De cette façon, nos experts fournissent à l’assuré la documentation de contact avec les entreprises et les organisations responsables du sinistre.

Un nouvel exemple de la façon dont l’expérience, l’agilité dans les processus et l’engagement envers le client sont quelques-uns des piliers fondamentaux pour les professionnels de Criteria.

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